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第一條：安裝與運行調試

1、 在(zai)合同規定(ding)(ding)或經雙方(fang)(fang)約定(ding)(ding)的條件下及時間內，賣方(fang)(fang)派出技術人員(yuan)到現(xian)場指導買方(fang)(fang)人員(yuan)正確安裝、調試使(shi)用(yong)設(she)備。

2、 買方(fang)應提(ti)供下列安裝條件(jian)：

1）.施工場地的確定，按賣方提供的技術要求做好設備安裝基礎。
2）.提供產品正常運行所需工作電源及接地線。
3）.配備必需的人員、吊裝設備、輔助機械及工具。
4）.提供賣方安裝技術人員食宿。

3、 買(mai)方(fang)不具備安(an)裝條件而強行要求賣(mai)方(fang)技術人(ren)員安(an)裝，賣(mai)方(fang)予以書面(mian)說明(ming)后(hou)仍堅(jian)持要求安(an)裝的，買(mai)方(fang)須(xu)在書面(mian)說明(ming)中(zhong)簽字認可，賣(mai)方(fang)將不承(cheng)擔由此(ci)引起的保修(xiu)責任。

第二條：保修期限及無償服務

1、賣方提供的設備(bei)保(bao)修(xiu)(xiu)期為一年， 保(bao)修(xiu)(xiu)期自驗收(shou)完畢即日(ri)(ri)起(qi)計算。設備(bei)安裝調試后(hou)，因買方原因而無法驗收(shou)的，保(bao)修(xiu)(xiu)期自賣方通(tong)知驗收(shou)之日(ri)(ri)起(qi)第10天開始計算。

2、保修(xiu)期內，除不可抗拒(ju)和(he)人(ren)為因素外，對由于(yu)設計、工(gong)藝和(he)制造引(yin)起設備的損(sun)壞，賣方(fang)負(fu)責(ze)派(pai)人(ren)給予免費(fei)修(xiu)復。

3、買(mai)方必須嚴格按賣(mai)方隨機文件(jian)的(de)規定使(shi)用和保(bao)養。因(yin)買(mai)方操作使(shi)用不(bu)(bu)當或保(bao)養、維修(xiu)、加油不(bu)(bu)到位等引起設備損壞，賣(mai)方不(bu)(bu)負(fu)責保(bao)修(xiu)。賣(mai)方派人修(xiu)復，所有費用由(you)買(mai)方負(fu)責。

4、賣方(fang)無償為買(mai)(mai)方(fang)培訓操作及維修人(ren)員，無償為買(mai)(mai)方(fang)提供技(ji)術咨詢服務(wu)。

5、賣(mai)方對其設備進行終(zhong)身服(fu)務，超過保(bao)修期(qi)設備，賣(mai)方將對其進行無償(chang)服(fu)務。

6、買(mai)方有(you)售后服務要求(qiu)，賣方接到通知后，二小時內到達現(xian)場，解決問題。

第三條：配件供應

1、賣方提(ti)供的(de)設備維修配(pei)件(jian)保證是原(yuan)廠、正宗、正品的(de)配(pei)套件(jian)。我公司在全國設有(you)充足的(de)配(pei)件(jian)倉庫(ku)，配(pei)有(you)許多經(jing)驗豐富的(de)機電工(gong)程師。

2、買(mai)方(fang)自行購買(mai)非賣方(fang)提供(gong)的(de)易(yi)損件、零配件，賣方(fang)不提供(gong)免費服務。

3、設備(bei)上的(de)易(yi)損(sun)件如襯(chen)板(ban)、葉(xie)片、皮帶(dai)、氣管(guan)、電磁閥(fa)、濾網等，非(fei)賣(mai)方設備(bei)問題引起的(de)異常損(sun)壞(huai)，屬(shu)正常損(sun)耗，更換費用(yong)應由買方負責。

第四條：其它規定

1、賣(mai)方健全用戶擋案(an)，對買方設(she)備情況(kuang)進(jin)行長期跟(gen)蹤，定期回訪(fang)用戶，為用戶排憂解難。

2、對于(yu)涉外施(shi)工(gong)或重大工(gong)程的買方，可建(jian)立專項服(fu)務(wu)內容和專職服(fu)務(wu)人員，滿足買方的特殊需求，具體費(fei)用(yong)由雙方另行協商(shang)。

3、買方對于賣方售后(hou)服務(wu)人員因服務(wu)質量或不合理收費有意見，可直(zhi)接向賣方服務(wu)部投訴(su)，

★我公司在(zai)(zai)全國設有(you)32個(ge)辦事處(chu)(chu)，多個(ge)售后網點(dian)及(ji)配件庫，能(neng)及(ji)時(shi)(shi)為(wei)用戶(hu)提(ti)供(gong)完善的服務(wu)(wu)。其中在(zai)(zai)洛陽設有(you)辦事處(chu)(chu),售后服務(wu)(wu)可在(zai)(zai)兩(liang)個(ge)小(xiao)時(shi)(shi)內到(dao)達工(gong)地,并且辦事處(chu)(chu)備有(you)各種配件,可及(ji)時(shi)(shi)為(wei)用戶(hu)維修、更換，以(yi)解用戶(hu)的后顧(gu)之憂(you)。